今年以来，为进一步巩固农村金融阵地，加快推进信贷业务转型发展，衡水农商银行以重塑小贷中心建设为引擎，激活机制动能，点燃营销斗志，焕发质效生机。截至11月末，小贷中心本年度各项贷款新增用信户数502户，各项贷款净增10811万元。

创新机制，推动内部转型。及时修订完善小贷中心规章制度，整理规范小贷中心产品体系，制定小贷中心绩效管理办法，落实内部资金转移定价和独立核算，形成完备健全的制度管理体系。学习同业先进经验，为促提小贷中心员工干劲，形成“破壳效应”，使员工由“要我干”向“我要干”转型，党委书记、董事长冯占中和相关部室支行负责人赴邯郸临漳农商银行，加强与同业学习交流，借鉴符合自身实际的先进经验、优秀做法，不断创新工作思路，进一步提升业务能力。优化信贷产品，坚持以产品创新为驱动，在之前推出“公积金随心贷”“大学生创业贷”“农商税易贷”“车位贷”“湖城e贷”的基础上，根据市场动向，推出“市民快贷”“商户快贷”“惠农快贷”等线上快贷产品，客户可通过微信小程序申请获取授信额度、签署电子借款合同进行放款，额度最高20万元，且支持循环使用，随借随还，从线上申请到签约合同，操作时间仅需5分钟，全力满足各类客户信贷需求。

提升效能，推动队伍转型。明确职责，建立分组竞争模式，提高客户经理团队协作和主动营销意识，提升小贷中心整体工作效能。目前小贷中心共计16名员工，平均年龄30岁，实现了队伍的年轻化。每日竞赛，建立每日晨夕会制度，晨会制定目标，夕会通报成果。将“入户调查、电话营销、走访户数、营销金额”单项考核，建立微信工作群，每日亮业绩、晒动态，有效激发全员营销干劲。互学互比，每周组织人员学习上级文件精神和制度办法，实行“周例会”机制，交流经验做法，复盘问题难点，在交流研讨、相互碰撞中，答疑解惑，优势互补，共同进步。靶向选人，组织开展小贷中心客户经理选拔工作，通过业务技能笔试和综合能力面试，在全行选拔8名业务精、能力强、作风硬的一线员工作为小贷中心的“新鲜血液”。

形象重塑，推动营销转型。亮化办公环境，对办公环境重新装修，定制企业文化墙、员工业绩排行榜，布放绿植花卉，注重环境卫生，进一步擦亮品牌形象，赢得客户青睐好感。拓展获客渠道，开展陌拜走访，以辖内学校、医院、商圈、工业园、社区为重点，发挥人缘地缘优势，开展“地毯式”走访，扩大宣传营销覆盖面。专注精准营销，对特色产业、开发区、商圈、工业园区有针对性地进行产品宣传。截至11月末，该中心客户经理走访社区5个、学校6所、商圈3个，行业客户100余户。打造普惠品牌，利用微信朋友圈及抖音等平台线上宣传，对照个体工商户清单电话营销，在线为客户提供金融咨询及指导。组织工作人员走进乡镇、社区与当地政府联合开展“金融夜校”活动，为当地群众讲解金融知识的同时宣传该行线上快贷产品。截至11月末，举办宣传活动13场次，收集有效金融服务客户信息400余份，极大程度方便客户申贷、满足融资需求。

作者：刘嘉喆