衡水市人民政府办公室

关于12345政务服务便民热线优化归并事项的公告

按照《河北省进一步优化政务服务便民热线工作方案》（冀政办字〔2021〕20号）和《衡水市人民政府办公室关于印发<衡水市进一步优化政务服务便民热线工作方案>的通知》（衡政办字〔2021〕13号）要求，我市对以下10条政务服务热线进行归并优化。现将有关事项公告如下：

一、以保留号码、取消座席方式归并优化4条热线，与12345热线双号并行，市民拨打原号码或12345，均由12345热线统一接听处理。

归并优化热线包括：12329全国统一住房公积金热线、12320全国统一公共卫生公益服务电话、12318全国文化市场举报电话、12333全国人力资源和社会保障服务电话。

二、以保留号码、保留坐席方式归并优化6条热线，与12345热线双号并行，市民可继续拨打原号码由原热线单位接听，或拨打12345热线反映相关问题。

归并优化热线包括：12350全国统一安全生产举报投诉电话、12348全国公共法律服务专用电话、12369环境保护投诉举报电话、12319全国住房和城乡建设服务电话、12328全国交通运输服务监督电话、12315市场监管投诉举报热线。

特此公告。

                                                        衡水市人民政府办公室

                                                          2021年11月22日